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よくある質問

よくある質問

会員登録の手順

Facebook・Twitter・LINEのアカウントを連携させることで会員登録をすることができます。

■手順

1) 画面左上のナビメニューをタップします。

2) 「新規会員」をタップし、連携するSNSを選んでタップします。

3) 表示される画面で連携を許可してください。

連携しているSNSのアカウントを変えたい場合

ログイン時のSNSアカウントごとにHAWAIICOの会員登録/ログインとなります。

別会員となり、マイページ情報もそれぞれとなりますのでご注意ください。

クーポンの検索手順

現地で利用できるクーポンを検索することができます。

■手順

1) 画面左上のナビメニューをタップします。

2) 「クーポンパス」をタップして、ランキング・エリア・サービス概要からクーポンをお探しください。

※クーポンの利用方法・注意点などは、各クーポンのページをご確認ください。

オプショナルツアーの検索手順

現地で参加可能なオプショナルツアーを検索することができます。

■手順

1) 画面左上のナビメニューをタップします。

2) 「オプショナルツアー」をタップして、キーワード・島・料金などで検索して、お好みのオプショナルツアーをお探しください。

※オプショナルツアーの詳細・注意点などは、ページ移動先の各オプショナルツアーのページでご確認ください。

チップ計算機の利用手順

チップ計算機をご用意しています。

タクシー、レストラン、スパ・エステなど、それぞれ目安の%を設定しています。

必ずその額をチップとして渡さなければならないということではございません。

最終的には、お客さまがサービスに対して感じた良かった/悪かったという感想次第で、チップ額を上下ご調整ください。

■手順

1) 画面左上のナビメニューをタップします。

2) 「チップ計算」をタップして、支払い金額を入力ください。

3) 複数人で支払う場合は、必要に応じて「ワリカン計算」もご利用ください。

SNSのアカウント連携を解除したい場合

一度ログアウトをすることで、別のSNSアカウントでのHAWAIICOの会員登録/ログインをしていただけますが、別のHAWAIICO会員としての扱いになり、会員情報は引き継がれませんのでご注意ください。

■手順

1) 一度ログアウトをしてください。

2) その後、連携したいアカウントで新規登録/ログインを行ってください。

退会をされる場合

一度退会をされますとマイページは見られなくなります。

同じアカウントで再度ログインされても、新規登録扱いとなりますのでご注意ください。

※各記事等のコメント・いいねはそのまま残ります

■手順

1) 画面左上のナビメニューをタップします。

2) 「マイページ」をタップし、マイページに表示されるニックネーム横の「変更」をタップします。

3) マイページ編集画面にお進みいただき、画面最下部にある「退会」をタップして退会をしてください。

ログアウトの手順

■手順

1) 画面左上のナビメニューをタップします。

2) 「マイページ」をタップし、マイページに表示されるニックネーム横の「変更」をタップします。

3) マイページ編集画面にお進みいただき、画面最下部にある「ログアウト」をタップして一度ログアウトをしてください。

ニックネームについて

■初期名

ログインしたSNSアカウントの登録名が反映されます。

■変更したい場合

1) 画面左上のナビメニューをタップします。

2) 「マイページ」をタップし、マイページに表示されるニックネーム横の「変更」をタップします。

3) マイページ編集画面にお進みいただき、ニックネームを変更してください。

HAWAIICOの機能について

情報・記事について

閲覧できる情報・記事について

ハワイ現地の情報をお伝えします。

一部外部サイト掲載記事を閲覧できる他、HAWAIICOオリジナルコンテンツも表示します。

不適切/誤った内容を発見した場合

恐れ入ります。

お手数ですが、記事のタイトルなど該当記事についてわかる情報を添えて、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

コメント投稿について

コメント投稿について

コメント投稿の手順

アプリ内で閲覧できる情報には、コメントを投稿することができます。

投稿したコメントは、コメントを投稿した対象画面に加え、マイページでも確認いただけます。

■手順

1) コメントしたい記事のページを表示します。

2) 画面下部中央に表示される吹き出し画像をタップして、コメントを入力してください。

3) 投稿したコメントは対象記事およびマイページからご確認いただけます。

※コメントは反映までに時間がかかる場合があります。すぐに反映されない場合は、しばらく経ってから再度ご確認ください。

他のお客さまの投稿コメントブロックを解除したい場合

コメントの「このユーザーをブロック」から行われたブロックを解除したい場合は、お問い合わせからご連絡ください。

コメント投稿の編集・削除について

コメント投稿の編集・削除手順

ご自身で投稿したコメントは、投稿後の編集・削除はできません。

編集・削除が必要な場合は、お問い合わせからご連絡ください。

クーポンについて

クーポンの利用について

クーポンの検索手順

現地で利用できるクーポンを検索することができます。

■手順

1) 画面左上のナビメニューをタップします。

2) 「クーポンパス」をタップして、ランキング・エリア・サービス概要からクーポンをお探しください。

※クーポンの利用方法・注意点などは、各クーポンのページをご確認ください。

オプショナルツアーについて

オプショナルツアーについて

オプショナルツアーの検索手順

現地で参加可能なオプショナルツアーを検索することができます。

■手順

1) 画面左上のナビメニューをタップします。

2) 「オプショナルツアー」をタップして、キーワード・島・料金などで検索して、お好みのオプショナルツアーをお探しください。

※オプショナルツアーの詳細・注意点などは、ページ移動先の各オプショナルツアーのページでご確認ください。

チップについて

チップについて

チップ計算機の利用手順

チップ計算機をご用意しています。

タクシー、レストラン、スパ・エステなど、それぞれ目安の%を設定しています。

必ずその額をチップとして渡さなければならないということではございません。

最終的には、お客さまがサービスに対して感じた良かった/悪かったという感想次第で、チップ額を上下ご調整ください。

■手順

1) 画面左上のナビメニューをタップします。

2) 「チップ計算」をタップして、支払い金額を入力ください。

3) 複数人で支払う場合は、必要に応じて「ワリカン計算」もご利用ください。

プレゼントについて

プレゼント抽選結果について

プレゼントの当落はどこで確認できますか?

プレゼント当選者には、プッシュ通知とアプリ内でお知らせいたします。

プッシュ通知について

プッシュ通知の停止

プッシュ通知を停止する方法を教えてください。

プッシュ通知の受信設定はマイページで変更できます。

■手順

1) 画面左上のナビメニューをタップします。

2) 「マイページ」をタップし、マイページに表示されるニックネーム横の「変更」をタップします。

3) マイページ編集画面にお進みいただき、画面下部にある「プッシュ通知を受ける」をタップして変更してください。

端末そのもののプッシュ通知設定は、端末の設定画面でご確認ください。